Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów

Klient może zgłosić zwrot produktu zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz zasadami określonymi w regulaminie sklepu apola.pl.

Zwrot powinien dotyczyć produktu kompletnego, nieużywanego, w oryginalnym opakowaniu i w stanie umożliwiającym jego dalszą sprzedaż, o ile charakter produktu na to pozwala.

Ze względów bezpieczeństwa, higieny lub właściwości produktu niektóre produkty mogą nie podlegać zwrotowi po otwarciu opakowania, uszkodzeniu zabezpieczeń, użyciu produktu lub naruszeniu jego oryginalnego stanu.

Aby zgłosić zwrot, prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta:

Telefon: +48 530 809 453
E-mail: sklep@apola.pl
Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 8:00–16:00

Po otrzymaniu zgłoszenia przekażemy dalsze instrukcje dotyczące zwrotu produktu.

Adres magazynu do wysyłek i zwrotów:

APOLA Chemia Profesjonalna Wojciech Apola
ul. Fryderyka Chopina 58
38-300 Gorlice
Polska

Prosimy nie odsyłać produktów bez wcześniejszego kontaktu z obsługą sklepu.

Zwrot płatności następuje po otrzymaniu i weryfikacji zwracanego produktu, zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz metodą płatności użytą przy zamówieniu, o ile nie ustalono inaczej.

W przypadku produktów uszkodzonych, niezgodnych z zamówieniem lub reklamacji prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta. Reklamacje rozpatrujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.