Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego apola.pl

obowiązujący od 15 lipca 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne i dane Sprzedawcy

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem https://apola.pl, składania Zamówień, zawierania i wykonywania Umów sprzedaży, świadczenia Usług Elektronicznych, dokonywania płatności, dostawy Towarów, składania reklamacji oraz wykonywania prawa odstąpienia od Umowy.
  2. Sklep prowadzi:
    APOLA Chemia Profesjonalna Wojciech Apola
    ul. Rynek Wildecki 3/51, 61-546 Poznań, Polska
    NIP: 7381000695
    REGON: 631265490
    BDO: 000010915
    wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej,
    zwany dalej „Sprzedawcą”.
  3. Dane kontaktowe Sprzedawcy:
    e-mail: sklep@apola.pl
    telefon: +48 61 616 62 66
    Biuro Obsługi Klienta: od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00–16:00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  4. Adres magazynu, na który — po uwzględnieniu zasad dotyczących Towarów Niebezpiecznych — można kierować zwracane Towary:
    APOLA Chemia Profesjonalna Wojciech Apola
    ul. Fryderyka Chopina 58
    38-300 Gorlice, Polska.
  5. Sprzedaż prowadzona za pośrednictwem Sklepu oraz dostawa Towarów są co do zasady realizowane na terytorium Polski. Możliwość realizacji Zamówienia poza Polskę wymaga uprzedniego, indywidualnego uzgodnienia ze Sprzedawcą.
  6. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem Umowy, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalanie i wydrukowanie. Klient może zapisać Regulamin na swoim urządzeniu.
  7. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, lecz niezbędna do złożenia Zamówienia lub korzystania z tych Usług Elektronicznych, których charakter wymaga związania Klienta Regulaminem.
  8. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy.

§ 2. Definicje

  1. Dzień Roboczy — dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
  2. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu, zamierza zawrzeć Umowę albo zawarła Umowę ze Sprzedawcą.
  3. Konsument — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w szczególności wynikającego z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG, w zakresie, w jakim przepisy przyznają jej ochronę konsumencką.
  5. Przedsiębiorca — Klient zawierający Umowę w związku z działalnością gospodarczą lub zawodową, który nie jest Konsumentem ani — w danym zakresie — Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
  6. Sklep — serwis internetowy Sprzedawcy dostępny pod adresem https://apola.pl.
  7. Towar — rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności kosmetyk, preparat myjący, środek chemiczny, surowiec chemiczny albo inny produkt wskazany w ofercie.
  8. Towar Profesjonalny — Towar, który ze względu na przeznaczenie, skład, stężenie, sposób użycia albo wymagania prawne jest przeznaczony w szczególności do zastosowań zawodowych, przemysłowych, instytucjonalnych lub specjalistycznych i został tak oznaczony w Sklepie lub dokumentacji Towaru.
  9. Towar Niebezpieczny — Towar podlegający szczególnym wymaganiom dotyczącym oznakowania, przechowywania, używania, przewozu lub usuwania, w tym Towar klasyfikowany jako niebezpieczny na podstawie właściwych przepisów albo wymagający transportu ADR.
  10. Zamówienie — oświadczenie Klienta złożone za pośrednictwem Sklepu lub w inny uzgodniony sposób, zmierzające do zawarcia Umowy na warunkach wskazanych w podsumowaniu Zamówienia.
  11. Umowa — umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą na odległość.
  12. Konto — indywidualna funkcjonalność Sklepu, za pomocą której Klient może korzystać z udostępnionych mu funkcji, w szczególności przeglądać dane dotyczące Zamówień lub zarządzać danymi kontaktowymi.
  13. Usługa Elektroniczna — usługa świadczona przez Sprzedawcę drogą elektroniczną za pośrednictwem Sklepu.
  14. Trwały Nośnik — materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji w sposób pozwalający na dostęp do nich w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, którym informacje służą, oraz pozwalający na odtworzenie informacji w niezmienionej postaci, w szczególności wiadomość e-mail lub dokument PDF.

§ 3. Usługi Elektroniczne i wymagania techniczne

  1. Sprzedawca może świadczyć za pośrednictwem Sklepu następujące nieodpłatne Usługi Elektroniczne:
    1. udostępnianie treści Sklepu, wyszukiwarki, koszyka i formularza Zamówienia;
    2. prowadzenie Konta;
    3. udostępnienie formularza kontaktowego;
    4. przesyłanie newslettera, jeżeli Klient wyraził wymaganą zgodę;
    5. udostępnienie elektronicznej funkcji zgłoszenia zwrotu, odstąpienia od Umowy lub reklamacji — jeżeli taka funkcja jest aktywna w Sklepie.
  2. Nieodpłatność Usług Elektronicznych nie obejmuje kosztu transmisji danych lub dostępu do Internetu, który Klient ponosi zgodnie z umową zawartą ze swoim dostawcą usług telekomunikacyjnych.
  3. Korzystanie ze Sklepu wymaga co najmniej:
    1. urządzenia z dostępem do Internetu;
    2. aktualnej przeglądarki internetowej obsługującej połączenia szyfrowane, HTML5, pliki cookies i JavaScript;
    3. aktywnego adresu e-mail — w przypadku składania Zamówienia, zakładania Konta, korzystania z formularzy lub newslettera;
    4. oprogramowania umożliwiającego odczyt plików PDF — jeżeli dokument dotyczący Towaru, faktura, instrukcja lub karta charakterystyki są udostępniane w tym formacie.
  4. Wyłączenie plików cookies lub JavaScript może ograniczyć działanie koszyka, logowania, formularzy, płatności lub innych funkcji Sklepu.
  5. Z korzystaniem z usług internetowych wiążą się typowe zagrożenia, w szczególności możliwość działania złośliwego oprogramowania, prób wyłudzenia danych, uzyskania dostępu do Konta przez osobę nieuprawnioną, utraty danych albo podszywania się pod Sprzedawcę. Klient powinien korzystać z aktualnego oprogramowania, zabezpieczać urządzenie i hasło oraz sprawdzać, czy korzysta z domeny apola.pl i połączenia szyfrowanego.
  6. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na udostępnieniu treści Sklepu, wyszukiwarki, koszyka lub formularza Zamówienia zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcji i kończy się z chwilą zaprzestania korzystania z niej, opuszczenia Sklepu albo skutecznego przesłania formularza.
  7. Umowa dotycząca formularza kontaktowego zostaje zawarta z chwilą przesłania formularza i kończy się po udzieleniu odpowiedzi albo zakończeniu obsługi zgłoszenia.
  8. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta po skutecznym utworzeniu lub aktywowaniu Konta i jest zawierana na czas nieoznaczony. Klient może w każdym czasie zrezygnować z Konta, korzystając z dostępnej funkcji usunięcia Konta albo wysyłając żądanie na adres sklep@apola.pl.
  9. Klient jest zobowiązany podawać dane prawdziwe, aktualne i niezbędne do realizacji danej usługi, chronić dane dostępowe do Konta i nie udostępniać Konta osobom nieuprawnionym. Działania wykonane przez osobę, której Klient dobrowolnie udostępnił dane dostępowe, mogą zostać uznane za działania Klienta, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  10. Sprzedawca może czasowo zablokować Konto lub określoną funkcję, jeżeli jest to niezbędne ze względów bezpieczeństwa, ochrony danych, usunięcia awarii, wykonania obowiązku prawnego albo w razie istotnego naruszenia Regulaminu. Jeżeli jest to możliwe i nie zagraża bezpieczeństwu, Sprzedawca informuje Klienta o przyczynie i przewidywanym czasie blokady.
  11. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta z zachowaniem co najmniej 14-dniowego okresu wypowiedzenia z ważnej przyczyny, w szczególności w razie trwałego zakończenia tej usługi, istotnej zmiany technologii albo powtarzających się naruszeń Regulaminu. W przypadku bezprawnego działania lub bezpośredniego zagrożenia bezpieczeństwa rozwiązanie może nastąpić ze skutkiem natychmiastowym. Zakończenie prowadzenia Konta nie wpływa na Umowy sprzedaży zawarte wcześniej.
  12. Klientowi zabrania się dostarczania treści bezprawnych, złośliwego kodu, treści naruszających prawa osób trzecich, danych osobowych bez odpowiedniej podstawy prawnej, treści wprowadzających w błąd, spamu oraz podejmowania działań zakłócających działanie Sklepu.
  13. Sprzedawca podejmuje uzasadnione działania w celu zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego działania Sklepu, jednak może przeprowadzać niezbędne prace techniczne i aktualizacje. O planowanych dłuższych przerwach Sprzedawca informuje w Sklepie, jeżeli jest to możliwe.

§ 4. Newsletter i informacje handlowe

  1. Newsletter jest usługą nieodpłatną i dobrowolną, świadczoną na czas nieoznaczony na adres e-mail wskazany przez Klienta.
  2. Newsletter może zawierać informacje o Towarach, nowościach, poradnikach, promocjach i działalności Sprzedawcy.
  3. Informacje handlowe i marketing bezpośredni są przesyłane wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej zgody wymaganej przez prawo. Zgoda na newsletter jest odrębna od zgody na Regulamin i nie jest warunkiem dokonania zakupu.
  4. Klient może w każdej chwili zrezygnować z newslettera bez podawania przyczyny i bez kosztów, korzystając z odnośnika rezygnacji w wiadomości albo kontaktując się ze Sprzedawcą. Rezygnacja nie wpływa na zgodność z prawem działań podjętych przed jej dokonaniem.

§ 5. Dostępność Usług Elektronicznych

  1. Sklep stanowi usługę handlu elektronicznego. W zakresie, w jakim do Sprzedawcy ma zastosowanie ustawa z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze, Sprzedawca realizuje obowiązki wynikające z tej ustawy. Przepisów tej ustawy nie stosuje się do usług oferowanych lub świadczonych przez mikroprzedsiębiorców.
  2. Usługa oferowana w Sklepie obejmuje w szczególności prezentowanie Towarów i informacji o nich, wyszukiwanie, obsługę koszyka, składanie Zamówień, wybór dostawy i płatności, prowadzenie Konta, kontakt ze Sprzedawcą, zapis do newslettera oraz — jeżeli funkcja jest aktywna — elektroniczne zgłaszanie zwrotów lub reklamacji.
  3. Do korzystania z usługi są potrzebne elementy wskazane w § 3 ust. 2. Sprzedawca projektuje i rozwija Sklep z uwzględnieniem zasad postrzegalności, funkcjonalności, zrozumiałości i kompatybilności, w szczególności przez stosowanie możliwie czytelnej struktury treści, opisów pól formularzy, komunikatów o błędach, obsługi klawiaturą, tekstowych informacji o Towarach oraz rozwiązań współpracujących z aktualnymi przeglądarkami i popularnymi technologiami wspomagającymi.
  4. Niektóre elementy dostarczane przez zewnętrznych dostawców, w szczególności operatorów płatności, narzędzia konta klienta, mapy, materiały producentów albo osadzone dokumenty, mogą mieć odrębne właściwości lub ograniczenia dostępności. Sprzedawca podejmuje działania pozostające w jego kontroli oraz zapewnia alternatywny kontakt e-mailowy i telefoniczny.
  5. Sprzedawca monitoruje działanie kluczowych funkcji procesu zakupowego i, w zakresie pozostającym pod jego kontrolą, podejmuje działania naprawcze po stwierdzeniu bariery dostępności.
  6. Osoba, która napotka barierę dostępności, może ją zgłosić na adres sklep@apola.pl albo telefonicznie pod numerem +48 61 616 62 66, wskazując funkcję lub treść, której dotyczy problem, urządzenie lub przeglądarkę oraz preferowany sposób udostępnienia informacji lub obsługi.
  7. Skargi dotyczące dostępności są rozpatrywane na zasadach określonych w § 14.

§ 6. Towary, informacje o Towarach i zasady bezpieczeństwa

  1. Informacje zamieszczone przy Towarze obejmują jego główne cechy, przeznaczenie, ilość lub pojemność, cenę, dostępność oraz — jeżeli ma to zastosowanie — ostrzeżenia, ograniczenia sprzedaży, dokumentację i szczególne warunki transportu.
  2. Zdjęcia i wizualizacje Towarów mają charakter pomocniczy. Różnice wynikające z ustawień ekranu, zmiany szaty graficznej opakowania albo partii produkcyjnej nie stanowią braku zgodności Towaru z Umową, jeżeli nie wpływają na uzgodnione cechy, skład, ilość, bezpieczeństwo, funkcjonalność lub przeznaczenie Towaru.
  3. Niektóre Towary mogą być Towarami Profesjonalnymi lub Towarami Niebezpiecznymi. Informacja o takim charakterze Towaru, o ile ma zastosowanie, jest zamieszczana w opisie Towaru, na etykiecie, w karcie charakterystyki, instrukcji lub w podsumowaniu Zamówienia.
  4. Jeżeli sprzedaż, nabycie, posiadanie, stosowanie lub przewóz Towaru wymaga spełnienia warunków prawnych, zawodowych, organizacyjnych albo transportowych, Sprzedawca może przed przyjęciem Zamówienia poprosić Klienta o informacje lub dokumenty niezbędne do potwierdzenia ich spełnienia. Sprzedawca może odmówić przyjęcia Zamówienia, jeżeli sprzedaż lub realizacja byłaby niezgodna z prawem albo nie mogłaby zostać przeprowadzona bezpiecznie.
  5. Klient powinien przed użyciem Towaru zapoznać się z etykietą, oznakowaniem, piktogramami, ostrzeżeniami, instrukcją użycia oraz kartą charakterystyki — jeżeli została przewidziana dla danego Towaru. Kartę charakterystyki Sprzedawca udostępnia w sposób wymagany prawem, w szczególności elektronicznie lub na żądanie uprawnionego odbiorcy.
  6. Towar należy stosować wyłącznie zgodnie z przeznaczeniem, zalecanym dozowaniem i dokumentacją. Należy przestrzegać zasad dotyczących środków ochrony indywidualnej, wentylacji, przechowywania, zakazu mieszania niezgodnych substancji, ochrony dzieci i osób postronnych, ochrony środowiska oraz postępowania z opakowaniami i odpadami — odpowiednio do rodzaju Towaru i statusu Klienta.
  7. Porady udzielane przez Sprzedawcę nie zastępują etykiety, instrukcji, karty charakterystyki, oceny ryzyka zawodowego, konsultacji specjalistycznej ani obowiązków wynikających z przepisów. Postanowienie to nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z Umową ani za informacje, które Sprzedawca ma obowiązek przekazać.
  8. W przypadku komunikatu bezpieczeństwa, wycofania Towaru z obrotu albo akcji naprawczej Klient powinien zaprzestać używania Towaru w zakresie wskazanym w komunikacie i postępować według przekazanych instrukcji. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wykonania obowiązków dotyczących bezpieczeństwa produktu.

§ 7. Ceny, promocje i dostępność Towarów

  1. Ceny w Sklepie są podawane w złotych polskich. Cena przeznaczona dla Konsumenta jest ceną brutto, zawierającą podatek VAT i inne podatki wymagane prawem. W Sklepie może być równolegle prezentowana cena netto przeznaczona informacyjnie dla klientów biznesowych.
  2. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie Towarów, podatkach, koszcie dostawy, opłatach dodatkowych oraz łącznej kwocie do zapłaty. Klient nie ponosi opłat, o których nie został poinformowany przed złożeniem Zamówienia, w zakresie przewidzianym prawem.
  3. Jeżeli wymagają tego przepisy, obok ceny Towaru prezentowana jest cena jednostkowa.
  4. W przypadku informowania o obniżeniu ceny Sprzedawca podaje obok ceny obniżonej również najniższą cenę Towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a gdy Towar jest oferowany krócej — najniższą cenę od rozpoczęcia jego oferowania, z uwzględnieniem ustawowych wyjątków.
  5. Warunki określonej promocji, kodu rabatowego lub programu sprzedażowego mogą wynikać z odrębnego regulaminu. O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, rabaty nie łączą się.
  6. Cena wskazana w podsumowaniu Zamówienia nie może zostać jednostronnie zmieniona po zawarciu Umowy. W razie oczywistej omyłki technicznej lub rachunkowej wykrytej przed zawarciem Umowy Sprzedawca informuje Klienta i nie przyjmuje Zamówienia na błędnych warunkach. Klient może wówczas złożyć nowe Zamówienie po prawidłowej cenie.
  7. Jeżeli Sprzedawca stosowałby cenę indywidualnie dostosowaną na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji, poinformuje o tym Klienta przed złożeniem Zamówienia.
  8. Informacja o dostępności Towaru jest aktualizowana z należytą starannością. Umowa zostaje jednak zawarta dopiero na zasadach określonych w § 8.

§ 8. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy

  1. Zamówienie może złożyć osoba posiadająca zdolność do zawarcia danej Umowy. Osoba działająca w imieniu innego podmiotu oświadcza, że jest umocowana do jego reprezentowania.
  2. Jeżeli z treści Umowy, która ma być zawarta przez osobę fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, nie wynika, czy ma ona dla tej osoby charakter zawodowy, osoba ta może najpóźniej w chwili zawarcia Umowy złożyć oświadczenie, że Umowa ma albo nie ma dla niej charakteru zawodowego. Sprzedawca nie uzależnia zawarcia Umowy od złożenia takiego oświadczenia.
  3. O ile interfejs Sklepu nie stanowi inaczej, Konto nie jest wymagane do złożenia Zamówienia.
  4. W celu złożenia Zamówienia Klient:
    1. wybiera Towar, jego wariant i ilość;
    2. dodaje Towar do koszyka;
    3. podaje prawidłowe dane niezbędne do realizacji Zamówienia;
    4. wybiera dostępny sposób dostawy i płatności;
    5. zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia, łączną kwotą do zapłaty oraz przewidywanym terminem realizacji;
    6. akceptuje Regulamin i wymagane informacje;
    7. składa Zamówienie za pomocą przycisku lub równoważnej funkcji wyraźnie wskazującej, że Zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
  5. Do chwili użycia przycisku kończącego proces Zamówienia Klient może korygować dane i zawartość koszyka za pomocą funkcji dostępnych w Sklepie. Po złożeniu Zamówienia niezwłoczna korekta jest możliwa przez kontakt ze Sprzedawcą, o ile etap realizacji na to pozwala.
  6. Akceptacja Regulaminu nie obejmuje zgody na marketing. Zgody marketingowe są dobrowolne, odrębne i nie mogą być domyślnie zaznaczone.
  7. Informacje o Towarach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy na warunkach wskazanych w podsumowaniu Zamówienia.
  8. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła automatyczne potwierdzenie jego otrzymania. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia nie oznacza przyjęcia oferty, chyba że z treści wiadomości jednoznacznie wynika, iż Sprzedawca przyjął Zamówienie do realizacji.
  9. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości Sprzedawcy potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji albo innego jednoznacznego oświadczenia o przyjęciu oferty. Sprzedawca przekazuje potwierdzenie zawarcia Umowy na Trwałym Nośniku, najpóźniej przy dostawie Towaru.
  10. Jeżeli przed zawarciem Umowy Sprzedawca nie może potwierdzić dostępności Towaru, zgodności sprzedaży z wymaganiami prawnymi, możliwości bezpiecznego transportu albo prawidłowości płatności, może nie przyjąć Zamówienia, informując o tym Klienta bez zbędnej zwłoki.
  11. W przypadku przesyłek przekraczających 150 kg, dostaw paletowych, Towarów Niebezpiecznych lub Zamówień wymagających niestandardowej obsługi logistycznej, dla których Sklep nie jest w stanie z góry obliczyć kosztu lub warunków transportu, formularz może służyć wyłącznie do przesłania niewiążącego zapytania. Sprzedawca przedstawia wówczas Klientowi indywidualną ofertę na Trwałym Nośniku, obejmującą co najmniej Towary, cenę, koszt dostawy i termin realizacji. Umowa zostaje zawarta dopiero po wyraźnym przyjęciu tej oferty przez Klienta. Taki formularz nie może być oznaczony jako powodujący obowiązek zapłaty przed podaniem pełnej ceny.
  12. Jeżeli płatność została pobrana, a Zamówienie nie zostało przyjęte, Sprzedawca zwraca pobraną kwotę niezwłocznie, przy użyciu odpowiedniego sposobu płatności.
  13. Sprzedawca nie zastąpi zamówionego Towaru innym Towarem bez wyraźnej zgody Klienta. Realizacja częściowa albo dostawa w częściach nie powoduje dodatkowych kosztów dla Konsumenta bez jego uprzedniej zgody.
  14. Do chwili zawarcia Umowy Klient może odwołać ofertę, jeżeli oświadczenie o odwołaniu dotrze do Sprzedawcy przed przyjęciem oferty. Po zawarciu Umowy prośba Konsumenta o anulowanie niewysłanego Zamówienia jest — zależnie od jej treści i okoliczności — traktowana jako oświadczenie o odstąpieniu od Umowy albo uzgodnienie rozwiązania Umowy. Jeżeli wysyłki nie można już zatrzymać, stosuje się zasady zwrotu.
  15. Klient otrzymuje treść Zamówienia i potwierdzenia na adres e-mail. Sprzedawca przechowuje dane dotyczące Umowy w zakresie i przez okres wymagany prawem, zasadami rachunkowości, bezpieczeństwem obrotu i obsługą roszczeń.
  16. Umowa jest zawierana w języku polskim.

§ 9. Płatności i dokumenty sprzedaży

  1. Dostępne sposoby płatności są wskazywane w Sklepie przed złożeniem Zamówienia. Mogą obejmować w szczególności płatność elektroniczną, kartę płatniczą, BLIK, przelew bankowy albo inne metody udostępnione przez Sprzedawcę.
  2. Klient jest zobowiązany dokonać płatności w terminie wskazanym w podsumowaniu Zamówienia, wiadomości potwierdzającej lub instrukcji operatora płatności. W braku odrębnej informacji płatność internetowa jest należna bezpośrednio po złożeniu Zamówienia.
  3. Jeżeli płatność nie zostanie skutecznie dokonana, Sprzedawca może wezwać Klienta do zapłaty w dodatkowym terminie, a po jego bezskutecznym upływie odmówić przyjęcia Zamówienia albo — jeżeli Umowa została już zawarta — skorzystać z uprawnień przewidzianych prawem.
  4. Płatności elektroniczne mogą być obsługiwane przez zewnętrznego dostawcę usług płatniczych. Klient powinien zapoznać się z informacjami i zasadami tego dostawcy. Nie ogranicza to odpowiedzialności Sprzedawcy za prawidłowe rozliczenie Umowy.
  5. Klient dokonujący zakupu jako przedsiębiorca powinien podać prawidłową firmę, adres i NIP przed zawarciem Umowy. Możliwość późniejszej zmiany nabywcy albo dodania NIP jest ograniczona przepisami podatkowymi.
  6. Dowód zakupu lub faktura mogą zostać udostępnione elektronicznie na adres e-mail albo w Koncie, jeżeli Klient zaakceptował taką formę lub jest ona dopuszczalna na podstawie przepisów.
  7. W transakcjach pomiędzy przedsiębiorcami Sprzedawca może naliczać odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych i dochodzić należnych kosztów odzyskiwania należności na zasadach określonych prawem.

§ 10. Dostawa

  1. Dostawa jest realizowana na adres wskazany przez Klienta, za pośrednictwem metod dostępnych dla danego Towaru i Zamówienia, w szczególności przesyłką kurierską, transportem ADR albo dostawą paletową.
  2. Aktualne metody, koszt i przewidywany termin dostawy są prezentowane przed złożeniem Zamówienia. Dodatkowe informacje są dostępne w Polityce wysyłki.
  3. Na łączny czas realizacji składa się czas przygotowania Zamówienia oraz czas przewozu. Jeżeli nie uzgodniono inaczej, Towar przeznaczony dla Konsumenta zostanie wydany bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od zawarcia Umowy.
  4. Termin może być dłuższy w przypadku Towaru przygotowywanego na indywidualne zamówienie, Towaru Profesjonalnego, Towaru Niebezpiecznego, dostawy paletowej lub niestandardowej, jeżeli Klient został o tym poinformowany i zaakceptował termin przed zawarciem Umowy.
  5. Klient powinien podać kompletny i prawidłowy adres dostawy oraz zapewnić możliwość odbioru przesyłki. Jeżeli doręczenie nie powiedzie się z przyczyn leżących po stronie Klienta, Sprzedawca kontaktuje się w celu ustalenia dalszego postępowania. Ponowna dostawa może wymagać pokrycia rzeczywistego, uprzednio wskazanego kosztu, o ile jest to zgodne z prawem.
  6. W odniesieniu do Konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na niego z chwilą objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Jeżeli Konsument samodzielnie wybrał przewoźnika, którego Sprzedawca nie oferował, ryzyko przechodzi z chwilą wydania Towaru temu przewoźnikowi.
  7. Klient powinien w miarę możliwości sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. Stwierdzenie uszkodzenia opakowania, sporządzenie protokołu z przewoźnikiem i wykonanie zdjęć ułatwiają dochodzenie roszczeń, lecz brak protokołu nie pozbawia Konsumenta ustawowych uprawnień wobec Sprzedawcy.

§ 11. Zgodność Towaru z Umową i reklamacje Konsumentów

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się także do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z ustawy.
  2. Towar jest zgodny z Umową, jeżeli w szczególności odpowiada opisowi, rodzajowi, ilości, jakości, kompletności, funkcjonalności, przydatności do uzgodnionego celu i uzasadnionym oczekiwaniom, z uwzględnieniem jego charakteru, publicznych zapewnień, etykiety, instrukcji oraz właściwych przepisów.
  3. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia jest dłuższy.
  4. W razie braku zgodności Konsument może żądać naprawy albo wymiany Towaru. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, albo naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli wybrany sposób jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów. Jeżeli oba sposoby są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności.
  5. Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta i na koszt Sprzedawcy, w tym na koszt odbioru, transportu, robocizny i materiałów.
  6. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo — jeżeli brak zgodności jest istotny — odstąpieniu od Umowy w przypadkach przewidzianych ustawą, w szczególności gdy doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe, Sprzedawca odmówił, nie doprowadził Towaru do zgodności w rozsądnym czasie, brak zgodności nadal występuje albo z okoliczności wynika, że nie zostanie usunięty bez nadmiernych niedogodności. Domniemywa się, że brak zgodności jest istotny.
  7. Reklamację można złożyć:
    1. e-mailem na adres sklep@apola.pl;
    2. pisemnie na adres Sprzedawcy: ul. Rynek Wildecki 3/51, 61-546 Poznań;
    3. za pomocą formularza kontaktowego lub funkcji reklamacyjnej, jeżeli jest dostępna w Sklepie.
  8. Dla sprawnej obsługi reklamacji warto podać imię i nazwisko lub firmę, numer Zamówienia, dane kontaktowe, oznaczenie Towaru, opis problemu, datę jego stwierdzenia oraz żądanie. Brak formularza, paragonu, faktury lub oryginalnego opakowania nie stanowi sam w sobie podstawy odmowy przyjęcia reklamacji, jeżeli zakup i przedmiot reklamacji można ustalić w inny sposób.
  9. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym Trwałym Nośniku. Brak odpowiedzi w tym terminie wywołuje skutki przewidziane przez prawo.
  10. Jeżeli Towar wymaga odebrania w związku z reklamacją, Sprzedawca ustala z Konsumentem sposób odbioru na swój koszt. Konsument nie powinien samodzielnie nadawać Towaru Niebezpiecznego przewoźnikiem, który nie dopuszcza takiej przesyłki.
  11. Gwarancja producenta lub innego gwaranta, jeżeli została udzielona, jest niezależna od ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy i nie ogranicza praw Konsumenta.

§ 12. Prawo odstąpienia od Umowy

  1. Konsument, który zawarł Umowę na odległość, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków określonych w § 13.
  2. Uprawnienie to przysługuje również Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z ustawy.
  3. Termin rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik objęła Towar w posiadanie. W przypadku wielu Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach termin biegnie od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.
  4. Aby zachować termin, wystarczy przed jego upływem przesłać jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu:
    1. e-mailem na adres sklep@apola.pl;
    2. pisemnie na adres: APOLA Chemia Profesjonalna Wojciech Apola, ul. Rynek Wildecki 3/51, 61-546 Poznań;
    3. za pomocą elektronicznej funkcji zwrotu lub odstąpienia, jeżeli jest dostępna w Sklepie.
  5. Konsument może skorzystać z formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe. Jeżeli oświadczenie zostało złożone przez funkcję elektroniczną udostępnioną przez Sprzedawcę, Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie na Trwałym Nośniku.
  6. Po odstąpieniu Towar należy zwrócić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia. Do zachowania terminu wystarczy nadanie Towaru przed jego upływem.
  7. Adres zwrotu Towaru:
    APOLA Chemia Profesjonalna Wojciech Apola
    ul. Fryderyka Chopina 58
    38-300 Gorlice, Polska.
  8. Konsument ponosi bezpośredni koszt zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść albo nie poinformował Konsumenta o tym obowiązku w sposób wymagany prawem.
  9. W przypadku Towaru, którego ze względu na charakter, masę, wymiary, klasyfikację ADR lub inne ograniczenia nie można zwrócić zwykłą przesyłką pocztową, szacowany albo maksymalny bezpośredni koszt zwrotu jest podawany Konsumentowi przed zawarciem Umowy, w szczególności w opisie Towaru, koszyku, podsumowaniu Zamówienia lub indywidualnej ofercie. Jeżeli wymaganej informacji nie przekazano, Konsument nie ponosi tego kosztu w zakresie przewidzianym prawem.
  10. Przed nadaniem Towaru Niebezpiecznego Konsument powinien skontaktować się ze Sprzedawcą w celu ustalenia zgodnego z prawem i bezpiecznego sposobu przewozu. Obowiązek zachowania zasad transportu nie ogranicza prawa odstąpienia od Umowy. Towaru Niebezpiecznego nie wolno nadawać jako zwykłej przesyłki, jeżeli regulamin przewoźnika lub przepisy tego zabraniają.
  11. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru. Konsument może zapoznać się z Towarem w takim zakresie, w jakim mógłby to racjonalnie zrobić w sklepie stacjonarnym, z uwzględnieniem charakteru Towaru i zasad bezpieczeństwa.
  12. Brak zwykłego opakowania zewnętrznego nie wyłącza automatycznie prawa odstąpienia. Konsument powinien jednak zabezpieczyć Towar przed uszkodzeniem i wyciekiem. Naruszenie zapieczętowanego opakowania może mieć znaczenie, jeżeli spełnione są ustawowe przesłanki wyjątku dotyczącego ochrony zdrowia lub względów higienicznych.
  13. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca nie zwraca dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej metody dostawy.
  14. Zwrot następuje przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodził się na inny, bezkosztowy sposób.
  15. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania Towaru albo dostarczenia dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  16. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek zwrotnych wysłanych za pobraniem, chyba że wcześniej wyraził na to zgodę. Nie ogranicza to skuteczności prawidłowo złożonego oświadczenia o odstąpieniu.
  17. Odstąpienie może dotyczyć jednego lub kilku Towarów z Zamówienia, jeżeli mogą być przedmiotem odrębnego rozliczenia. Elementy sprzedawane jako jeden komplet powinny zostać zwrócone łącznie.
  18. Przedsiębiorcy, który nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od Umowy bez podawania przyczyny, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodził się na takie uprawnienie.

§ 13. Wyjątki od prawa odstąpienia

  1. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do Umowy:
    1. której przedmiotem jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
    2. której przedmiotem jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
    3. której przedmiotem jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
    4. której przedmiotem są Towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
    5. o świadczenie odpłatnej usługi, jeżeli została ona w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości;
    6. o dostarczenie treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia i po przekazaniu wymaganego potwierdzenia.
  2. Wyjątek ma zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy spełnione są wszystkie przesłanki ustawowe. Sam fakt, że Towar jest środkiem chemicznym, Towarem Profesjonalnym, Towarem Niebezpiecznym albo że otwarto zwykłe opakowanie transportowe, nie powoduje automatycznej utraty prawa odstąpienia.

§ 14. Reklamacje Usług Elektronicznych i skargi dotyczące dostępności

  1. Reklamację dotyczącą działania Sklepu, Konta, formularza, newslettera albo innej Usługi Elektronicznej można złożyć na adres sklep@apola.pl albo pisemnie na adres Sprzedawcy.
  2. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta, opis problemu, datę wystąpienia, używane urządzenie lub przeglądarkę oraz oczekiwany sposób rozwiązania. Brak części tych danych nie powoduje odrzucenia reklamacji, jeżeli można ją rozpatrzyć.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację Usługi Elektronicznej bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni, i przekazuje odpowiedź na adres wskazany przez Klienta.
  4. Jeżeli ustawa o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności ma zastosowanie do Sprzedawcy i danej usługi, Konsument może złożyć skargę na niezapewnienie spełniania wymagań dostępności.
  5. Skarga dotycząca dostępności powinna zawierać:
    1. imię i nazwisko Konsumenta;
    2. adres korespondencyjny, adres e-mail lub numer telefonu wraz ze wskazaniem preferowanego sposobu kontaktu;
    3. wskazanie Towaru lub usługi, której dotyczy skarga;
    4. wskazanie wymagania dostępności, które nie jest spełnione, oraz żądanie zapewnienia jego spełnienia.
    Skarga może także wskazywać preferowany sposób usunięcia bariery.
  6. Skargę dotyczącą dostępności można złożyć pisemnie na adres Sprzedawcy, elektronicznie na adres sklep@apola.pl, telefonicznie do protokołu pod numerem +48 61 616 62 66 albo osobiście po uprzednim uzgodnieniu terminu.
  7. Jeżeli przepisy o dostępności mają zastosowanie, Sprzedawca odpowiada na skargę w terminie 30 dni od jej otrzymania. W szczególnie skomplikowanej sprawie może przed upływem tego terminu wskazać przyczynę zwłoki i nowy termin, nie dłuższy niż 60 dni od otrzymania skargi. Niedotrzymanie właściwego terminu wywołuje skutki przewidziane ustawą, w tym uznanie skargi zgodnie z żądaniem i obowiązek realizacji żądania w ustawowym terminie.
  8. Jeżeli ustawa o dostępności nie ma zastosowania, zgłoszenie bariery jest rozpatrywane jako reklamacja Usługi Elektronicznej na zasadach ust. 1–3.

§ 15. Dane osobowe, pliki cookies, treści i opinie

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisuje Polityka prywatności.
  2. Treści Sklepu, w szczególności nazwa, logo, opisy, zdjęcia, grafiki, zestawienia, materiały poradnikowe i układ strony, mogą być chronione prawami własności intelektualnej. Korzystanie ze Sklepu nie przenosi tych praw na Klienta.
  3. Klient może korzystać z treści Sklepu na własny użytek zgodnie z prawem. Ich kopiowanie, masowe pobieranie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie komercyjne wymaga podstawy prawnej albo zgody uprawnionego podmiotu.
  4. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii, Sprzedawca informuje przy opiniach, czy i w jaki sposób weryfikuje, że pochodzą one od osób, które nabyły Towar lub go używały. Zabronione jest zamieszczanie opinii bezprawnych, fałszywych, niezwiązanych z Towarem, naruszających dobra osobiste lub prawa własności intelektualnej.
  5. Odnośniki lub elementy dostarczane przez podmioty trzecie mogą podlegać ich własnym warunkom i politykom. Nie ogranicza to odpowiedzialności Sprzedawcy za obowiązki, które zgodnie z prawem obciążają Sprzedawcę.

§ 16. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców

  1. Niniejszy paragraf stosuje się wyłącznie do Przedsiębiorców, którzy nie są Konsumentami ani — w zakresie objętym ustawową ochroną — Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
  2. Indywidualne uzgodnienia dokonane ze Sprzedawcą na Trwałym Nośniku mają pierwszeństwo przed Regulaminem.
  3. Z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi przechodzą na Przedsiębiorcę korzyści i ciężary związane z Towarem oraz ryzyko jego przypadkowej utraty lub uszkodzenia, o ile strony nie uzgodniły inaczej.
  4. Przedsiębiorca jest zobowiązany zbadać Towar i przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy rzeczach tego rodzaju oraz niezwłocznie zgłosić zastrzeżenia Sprzedawcy i przewoźnikowi. Powinien zabezpieczyć dowody uszkodzenia lub niezgodności, w szczególności opakowanie, zdjęcia i protokół przewoźnika.
  5. Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Przedsiębiorcy zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym prawem. Wyłączenie nie dotyczy przypadku podstępnego zatajenia wady ani innych sytuacji, w których wyłączenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne.
  6. Odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy jest ograniczona do rzeczywistej straty i łącznej wartości netto tej części Zamówienia, której dotyczy zdarzenie powodujące szkodę. Sprzedawca nie odpowiada za utracone korzyści, utratę produkcji, przestój, utratę danych ani szkody pośrednie.
  7. Ograniczeń z ust. 6 nie stosuje się do szkody wyrządzonej umyślnie, szkody na osobie, odpowiedzialności za produkt niebezpieczny ani odpowiedzialności, której nie można wyłączyć lub ograniczyć na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  8. Przedsiębiorca odpowiada za zgodność swojego sposobu przechowywania, dalszego obrotu, przewozu, używania i usuwania Towaru z przepisami właściwymi dla jego działalności, dokumentacją Towaru i zasadami bezpieczeństwa.
  9. Spory pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą będą rozpoznawane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby lub miejsca prowadzenia działalności Sprzedawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

§ 17. Siła wyższa i przeszkody w realizacji

  1. Przez siłę wyższą rozumie się zewnętrzne, nadzwyczajne i niemożliwe do rozsądnego przewidzenia lub uniknięcia zdarzenie pozostające poza kontrolą strony, w szczególności klęskę żywiołową, pożar, powódź, wojnę, zamieszki, epidemię, długotrwałą awarię infrastruktury, zakaz administracyjny, strajk generalny albo poważne zakłócenie transportu.
  2. Strona dotknięta siłą wyższą informuje drugą stronę bez zbędnej zwłoki i podejmuje rozsądne działania ograniczające skutki zdarzenia.
  3. Siła wyższa może uzasadniać odpowiednie przesunięcie terminu wykonania w zakresie, w jakim rzeczywiście uniemożliwia terminową realizację. Jeżeli wykonanie stało się trwale niemożliwe, strony rozliczają niewykonane świadczenia zgodnie z prawem.
  4. Niniejszy paragraf nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta dotyczących opóźnienia, niewykonania Umowy, zwrotu płatności lub odstąpienia.

§ 18. Pozasądowe rozwiązywanie sporów i sąd

  1. Sprzedawca zachęca do uprzedniego skorzystania z procedury reklamacyjnej opisanej w Regulaminie.
  2. Po wyczerpaniu procedury reklamacyjnej Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckiej albo właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.
  3. Informacje o podmiotach uprawnionych do prowadzenia pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich i zasadach udziału są dostępne w serwisie UOKiK: https://polubowne.uokik.gov.pl.
  4. Udział Sprzedawcy w konkretnym postępowaniu pozasądowym jest dobrowolny, chyba że obowiązek udziału wynika z przepisów. Po nieuwzględnieniu reklamacji Sprzedawca przekazuje Konsumentowi wymagane prawem oświadczenie, czy zgadza się na udział w postępowaniu przed właściwym podmiotem.
  5. W sporach transgranicznych Konsument może uzyskać pomoc Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce.
  6. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów nie wyłącza prawa do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem powszechnym. W odniesieniu do Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta właściwość sądu określają przepisy prawa.

§ 19. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

  1. Do Umowy sprzedaży stosuje się wersję Regulaminu zaakceptowaną przez Klienta przy składaniu Zamówienia. Późniejsza zmiana Regulaminu nie zmienia warunków już zawartej Umowy, chyba że strony wyraźnie uzgodnią inaczej albo zmiana wynika bezpośrednio z bezwzględnie obowiązującego prawa.
  2. Sprzedawca może zmienić Regulamin dotyczący usług świadczonych w sposób ciągły z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu:
    1. zmiany przepisów prawa, decyzji organu lub orzeczenia wpływającego na treść Regulaminu;
    2. zmiany danych Sprzedawcy, sposobów kontaktu, płatności, dostawy lub obsługi Zamówień;
    3. wprowadzenia, zmiany lub wycofania funkcji Sklepu lub Usług Elektronicznych;
    4. konieczności poprawy bezpieczeństwa, ochrony danych lub przeciwdziałania nadużyciom;
    5. zmiany technologii albo dostawców usług technicznych.
  3. O zmianie dotyczącej Usługi Elektronicznej świadczonej w sposób ciągły Sprzedawca informuje Klienta posiadającego Konto lub korzystającego z newslettera na Trwałym Nośniku co najmniej 14 dni przed wejściem zmiany w życie. Klient może przed tym terminem zrezygnować z usługi bez kosztów. Termin może nie być zachowany, gdy natychmiastowa zmiana jest konieczna w celu wykonania prawa albo usunięcia bezpośredniego zagrożenia bezpieczeństwa.
  4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawę o informowaniu o cenach towarów i usług, Prawo komunikacji elektronicznej oraz — jeżeli ma zastosowanie — przepisy o dostępności, bezpieczeństwie produktów, chemikaliach i przewozie towarów niebezpiecznych.
  5. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć w drodze umowy, właściwe dla jego miejsca zwykłego pobytu, jeżeli przepisy kolizyjne przewidują ich zastosowanie.
  6. Nieważność albo bezskuteczność pojedynczego postanowienia nie wpływa na pozostałą część Regulaminu. W miejsce takiego postanowienia stosuje się właściwe przepisy prawa.
  7. Poprzednie wersje Regulaminu są udostępniane przez Sprzedawcę na żądanie, o ile nie są opublikowane w Sklepie.
  8. Regulamin obowiązuje od 15 lipca 2026 r.

Załącznik nr 1 — wzór formularza odstąpienia od Umowy

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku zamiaru odstąpienia od Umowy. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.

Adresat:
APOLA Chemia Profesjonalna Wojciech Apola
ul. Rynek Wildecki 3/51
61-546 Poznań
e-mail: sklep@apola.pl

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Towaru / następujących Towarów (*):

..............................................................................................................................................

..............................................................................................................................................

Numer Zamówienia: ..............................................................................................................

Data zawarcia Umowy / złożenia Zamówienia (*): .................................................................

Data otrzymania Towaru (*): .................................................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta/Konsumentów: ...........................................................................

Adres Konsumenta/Konsumentów: ..........................................................................................

Adres e-mail lub numer telefonu: ............................................................................................

Data: .....................................................................................................................................

Podpis Konsumenta/Konsumentów — tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej:

..............................................................................................................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.